Acontece que por alguns projetos que estão para serem entregues, semanas de prova na faculdade, alguns pequenos problemas pessoais e alguns afazeres profissionais estão tomando mais tempo, o que me faz mudar um pouco as prioridades.

Prometo que em breve retornarei, assim que resolver algumas pendências. Só espero que esse em breve nao seja muito demorado.

Um abraço a todos os leitores.

Casa A e casa B:

Observação: não sou eu quem faço a transmissão, portanto, não adianta deixarem comentários dizendo que o áudio ou o vídeo está assim ou assado (comentários agradecendo são bem vindos! haha). No mais, divirtam-se!

Submarino: FAIL!

Como foi o seu natal? Com muitos presentes? Pois aqui em casa eu fiquei sem, tudo por causa da falta de respeito e de comprometimento com a qual o Submarino trata seus clientes, sabiam? Pois é.

O banner acima trata de uma tal Super Entrega Garantida, da qual eu não participei pois não estou na área de abrangência. A imagem apenas ilustra a total irresponsabilidade desta empresa com os clientes. Vamos à história? Então vamos lá.

Minha namorada recebe vale-compras Submarino quando bate meta na empresa onde trabalha, no mês de novembro/dezembro ela havia conseguido um total de R$ 200,00 de vale e resolveu me dar um Barbeador HQ6990 Philips que vinha junto com uma Havaianas Trend. Para que isso fosse possível, era necessário que ela comprasse os vales-presentes em cartão do Submarino (porque com os vales que ela recebe eles não unificam o valor), clique aqui para ver a compra: Compra 01 (pedido | confirmação) e Compra 02 (pedido | confirmação) Observação: a compra dos vale-presentes foram feitas nos dias 26/11 e 27/11 respectivamente.

No dia 04/12 chegaram os vales em cartão, todos bonitinho, iguais cartão de crédito… Sai mais caro mandar fazer os cartões do que passar o número por e-mail, já que não seria dado de presente pra ninguém, era para uso próprio. Agora é hora de fazer a unificação de todos os cartões para um vale único (esse era por e-mail, porque os de antes não poderiam?). Pois bem, minha namorada entra no chat e fala com o atendente Genilson Lima do setor de Vales (Presente/Compra e Troca) que no final sempre nos manda uma mensagem gravada com o seguinte conteúdo: “[...] A sua solicitação já foi aberta e o prazo para posicionamento de até 2 dias úteis, peço gentilmente que aguarde este prazo. O numero de sua solicitação é 64614223. [...]“ Guardem bem este número de protocolo: 64614223, ele fará parte de vários outros que estamos colecionando.

Esperamos alguns dias, até que no dia 09/12 resolvemos abrir uma reclamação, pois o vale unificado não havia chegado. Quem nos atende é a operadora Camilla Souza, do mesmo setor do Genilson Lima. Veja abaixo a conversa com a operadora:

Camilla Souza:
Conforme verifiquei em sistemas, até o presente momento não houve unificação dos vales. Sendo assim vou direcionar uma reclamação ao setor financeiro para que as devidas providencias sejam tomadas.
 
Camilla Souza:
Obrigada por aguardar Lorena. Peço desculpas pelo que ocorreu. Adianto desde já que buscaremos uma solução para seu problema, segue protocolo de reclamação 64872634 , peço gentilmente que aguarde posicionamento em um dia útil que  o mais breve possível  um retorno será dado.

Poxa, mais se eram 02 dias úteis, como ainda não houve unificação? Começa por aí o desrespeito e falta de comprometimento com o cliente. Guarde esse número: 64872634 (até agora já temos dois protocolos).

No mesmo dia obtivemos a resposta do Submarino. Às 12:50 enviaram o e-mail com o número do vale unificado e mais tarde, às 19:51 enviaram outro e-mail dizendo que tentaram contato com minha namorada para informar-lhe que o vale fora unificado e não conseguiram, contudo falaram com meu sogro, que nos notificou disso.

Dia 11/12 entramos em contato novamente, o vale normalmente demora 48 horas para desbloquear, e já havia se passado a hora limite. Quando entramos em contato pediram para que fosse aguardado mais 01 dia útil para uma resposta do setor irresponsável. Impaciente para conseguir comprar, passei o dia tentando e só obtendo resposta de que estava bloqueado, quando à noite, quando já nem tinha mais esperanças, consegui comprar.

Dia 12/12 recebemos o e-mail com os comprovante de compra e pagamento do produto. Ainda no mesmo dia e mais tarde, recebemos um e-mail solicitando que fosse enviado cópias do cartão de crédito, dados de pai, mãe, residência e etc. Não consegui entender o motivo, pois minha namorada nunca realizou compras lá por cartão de crédito, sempre utilizou vale-compra e preferimos entrar em contato para saber o motivo.

Por telefone, a operadora nos guiou a responder o e-mail avisando que o pagamento foi por vale-compra e se realmente havia a necessidade do envio dos dados. Engraçado é que nós fazemos a compra por vale-compras ter que avisar a eles que o pagamento não é por cartão, e sim pelo vale… O sistema deve ser muito falho, só pode. OBS: Nesse atendimento a atendente não gerou protocolo. Veja as imagens: #1 | #2

No dia 13/12 recebemos um e-mail do Submarino solicitando o número do vale para que pudessem averiguar o aconteceu que não estava desbloqueado. Note que eram pra ter entrado em contato a respeito disso um dia atrás e além do mais eu já havia conseguido fazer a compra. Não responderam o e-mail de volta, um descaso com o consumidor, nem para dar uma posição final. Mais uma vez FAIL.

No dia 15/12 foi informado que o produto foi enviado à transportadora e a data de recebimento será a que foi informada no e-mail anterior (para refrescar a memória, dia 22/10). Veja as imagens: #1

Dia 17/12 para minha felicidade chega a caixa do Submarino, como eu não estava aqui, receberam pra mim. Quando cheguei em casa liguei para minha namorada e dizer que chegou, e ela me disse que eu só poderia abrir no dia do natal, então deixei a caixa lá, encostada, até que a curiosidade falou mais alto e resolvi ver o que tinha lá. Quando abri vi que as Havaianas estavam lá e ao invés do Barbeador HQ6990 Philips estava um jogo chamado Ragnarök exatamente como esse do link.

Entrei em contato imediatamente tanto por telefone quanto por chat, solicitando que fosse realizada a troca e com isso foi gerado o protocolo 65433382 (atendimento via chat) e 65437558 (atendimento por telefone). Os atendentes, muito educados (também, se não fosse seria o fim!) disseram que foi registrado o pedido de troca simultânea (ao mesmo tempo que entregam o certo levam o errado) sobre os protocolos citados, que eu deveria esperar um contato em até 01 dia útil e que estaria recebendo o produto correto até o dia 22/12. (Já são 4 protocolos!)

Não recebi o telefonema no dia seguinte, muito menos o produto no dia 22/11. Resolvi esperar dia 23/11 para ver se ia chegar e também nada. Liguei então no dia 24/11 e reclamei mais uma vez, falei que estava muito dificil conseguir receber meu produto e que pelo visto não teria presente para o Natal, a atendente com o protocolo 65920539 (5 protocolos!) pediu desculpas pelo ocorrido e que encaminharia minha reclamação para o setor responsável em caráter de urgência e que estaria recebendo recebendo um telefonema para confirmar se houve a entrega do produto no dia 26/11.

Consumou-se aí meu Natal sem presente, a falta de respeito com o consumidor e a falta de responsabilidade em honrar os compromissos. Mais uma vez não houve retorno, não houve entrega, nem sequer uma satisfação! Gostaria de saber que caráter de urgência é esse que todos os operadores falam quando a empresa está errada, não é possível que lá não tenha um operador que saiba falar com o consumidor o que está acontecendo com o seu produto ao invés de enviar frases prontas que todos nós já conhecemos de cór.

Pois bem, ontem 26/11, entrei em contato à tarde por chat (por volta das 17:00) para notificá-los que meu produto não havia chegado e o operador cheio de frescurices que eu já estava cansado de ler, mais uma vez registrou meu atendimento com o protocolo 65990955 (estou vendendo protocolos… tenho 6 agora!). Agradeceu por eu não estar nervoso com o que está acontecendo (eu estou nervoso, só que ele não tem culpa. Não adianta descontar numa pessoa que está me atendendo e não fez a merda.) e que estaria encaminhando minha reclamação para o setor responsável em caráter de urgência (juro que nesse caráter eu nem acredito mais) e que seria necessário aguardar um contato por e-mail ou telefone, informando a data de entrega do produto e a explicação do ocorrido e que este contato poderia acontecer de ontem até hoje (27/11) às 12:00.

Ainda ontem, às 21:41 recebi um e-mail da área de Trocas & Devoluções (veja aqui em imagem), um e-mail informando que mais uma vez foi encaminhado ao setor responsável, em caráter de urgência (parece ironia) para que seja tomadas as devidas soluções. Mas será só agora que perceberam que tinham que ter tomado as devidas soluções? Tinha que ter tomado desde quando chegou o pedido errado! E ainda tem mais, pediram para que eu aguarde um novo contato e que posteriormente irão resolver meu caso.

Continuando no dia de ontem, às 21:56, minha namorada recebeu no e-mail dela (veja aqui em imagem) uma solicitação para a devolução do Barbeador HQ6990 Philips que NÃO chegou, e outra, a devolução está prevista para o dia 05/01!!! Querem saber o melhor ainda? Depois que a mercadoria for devolvida ela voltará para o Centro de Distribuição para análise da equipe de controle de qualidade e só então (eu entendi isso como: se nós quisermos) eles mandarão um novo produto, ou seja, o que realmente deveria ser desde o início da compra.

O que o Submarino e seus tripulantes estão pensando da vida? Acha que pode tratar os clientes da maneira como quiser? Está enganado, pelo menos comigo. Conheço todos os meus direitos e vou atrás deles.

Por enquanto a novela está parada aqui. Espero que mandem mais e-mails como esse, como também gerem milhares de protocolos. Cuidado por onde vocês compram, até as lojas mais famosas e respeitadas tem o seu momento fail. Se prometer a vocês só fazer a barba depois que o aparelho chegar, no Natal de 2009 podem me contratar como Papai Noel, porque do jeito que as coisas andam até lá não terei recebido.

É hora de renovar os sonhos e acreditar na vida.
Não existe realização sem sonho, sonhar é rascunhar a realidade;
conquistar é acreditar, não conquistamos aquilo o que não acreditamos.

Mais importante que os adornos luminosos,
que a beleza poética dos arranjos natalinos,
do que a troca de cartões e presentes…

É acendermos luzes novas em nosso coração e nossa mente,
reescrevermos os versos sutis de paz e amor,
agendar um encontro com a nossa consciência,
trocar velhos preconceitos por uma nova visão de mundo.

É muito importante, que os artifícios que emprestam luzes à paisagem natalina, não sejam mais do que réplicas miniaturizadas da infinita luz que inunda de esperança o cenário da nossa alma.
Não nos preocupemos em mudar todo o mundo,
se cada um de nós tornar melhor seu mundo interior,
caminharemos para um todo melhor.

Procuremos ser:
A solução, não o problema,
A resposta, não a dúvida,
A flor, não o espinho,
O remédio, não o veneno,
O curativo, não a ferida,
O perdão, não a vingança,
O diálogo, não a indiferença,
O amor, não a violência,
O cuidado, não a negligência,
A fé, não o fanatismo,
A fraternidade, não o egoísmo,
A prática, não o discurso,
A sinceridade, não a dissimulação,
A virtude, não o vício,
O estímulo, não a inveja,
A beneficência, não a esmola…

Procuremos amar mais, fazer mais, acreditar mais, sonhar mais, viver mais; reclamar menos, lamentar menos, julgar menos, criticar menos…

Que isso tudo sirva, não apenas para o dia de natal, mas para o Natal de todo dia.
Quando, mais do que uma lembrança, a “Boa Nova” deve ser uma vivência cotidiana.

Um fraterno e imorredouro desejar: felicidade, paz, prosperidade e amor.

De Antonio Pereira

Pokebola vaaaaiiiiiiiiiiiii!

E foi por pouco que o Ash não capturou mais um monstrinho!

Sabe por que estou ajudando? Ele me disse que vai dar R$ 3.482,00 para cada blog que divulgasse, como estou precisando de dinheiro, aí esta! haha brincadeira gente, a ajuda é voluntária. Ajudar não custa nada e com isso eu posso ganhar um notebook LG P300S também! Por que você não entra nessa?

Tem que ter MUITA coragem pra isso viu? Parabéns!
Veja o vídeo abaixo:

Quem quiser ajudá-lo, basta seguir as instruções no Enloucrescendo.

Agora, antes de contar quem é meu amigo secreto, vou falar sobre as doações que fiz:

Todo ano eu faço uma doação para um instituto, onde são distribuídos sacos com o nome da criança, sexo e idade. Lá eles listam tudo o que é necessário ser comprado para doar. A lista não chega em R$ 60,00 (sessenta reais) e vai de roupas até material escolar. Como se não bastasse, esse ano resolvi fazer dois saquinhos! Pegamos uma menina chamada Celina de 12 anos e um menino chamado Samuel de 4 anos. Cada saquinho saiu em média R$ 70,00 (setenta reais) porque caprichamos nas doações.

Uma pena não poder colocar fotos do evento entregando as doações, pois a data pra fazer este post não bateu com a data do evento no Instituto. Porém para poderem ter uma idéia da quantidade de coisa que foi doada, tirei foto de tudo que compramos e coloquei abaixo:

Depois de comprado os presentes, passando na rua eu e minha namorada resolvemos ler umas cartinhas dos Correios e tinha cada coisa… Tinham crianças pedindo de material escolar até guarda-roupa! Claro, várias cartinhas pediam patinete, bicicleta, vídeo-game e etc, mas o que mais me assustou foi uma cartinha onde a menina escrevia para ela e para mais 4 irmãs, pedindo cama, guarda-roupa, escrivaninha, brinquedos, calçados e por aí vai… Como eu já tinha feito as outras duas doações, preferimos pegar uma cartinha mais simples, que pedia apenas material escolar. Eu iria digitalizar a carta para que pudesse colocar aqui no blog, porém o scanner não quis funcionar e eu não estava com tempo de ir à rua e pagar por isso.

Então vamos lá! O blog do meu amigo secreto tem assuntos bem variados, hora este posta assuntos sobre informática, hora posta assuntos com mensagens de reflexão… é usuário do blogger (que vamos conseguir fazer com que mude para o wordpress). Um fato que vou contar e que vão acabar descobrindo quem é, é que ela estará ausente para fazer uma cirurgia de redução do estômago… será que ela volta a tempo de fazer seu post surpresa?

Conseguiram adivinhar quem é? Bom, sem mais delongas, meu amigo secreto é a Melinha, do blog “Eu, eu mesma e a Mel.. ops Eu!“. Desejo toda sorte do mundo na cirurgia e que esteja muito bem quando voltar. Que fique namorando seu corpo novo, porque com o tempo dá uma diferença e tanta viu?!?

Então é isso. Que a cada ano, aumente tenhamos mais participantes no nosso amigo oculto, fazendo o bem a vários necessitados. Um Feliz Natal a todos vocês e espero pra saber quem foi que me sorteou!

Jajah Web Telephony

Quando falamos sobre VoIP, os utilizadores desta tecnologia logo pensam em Skype, Gizmo, Adphone, softwares que realizam chamadas PC para PC ou PC para telefone, agora esqueça todos os programas que você conhece do gênero. Chegou o Jajah, a empresa que está revolucionando a forma de fazer ligações para outros telefones pela internet.

Como dito no próprio site: “Jajah é o player VoIP que trouxe a você a ativação telefônica na rede; assim, depois do seu cadastro no Jajah e sua conta personalizada, digite o seu número de telefone/celular e o da pessoa com quem deseja falar e aperte o botão Call“. Depois disso não é necessário mais nada, o site fará a conexão entre os dois telefones informados, ligando primeiramente pra você e logo em seguida para o telefone com quem deseja falar!

Para explicar melhor, veja os passos abaixo:

• Você entra no site, se identifica e informa seu telefone, o de seu contato e então clica em Call;
• Em seguida o Jajah fará uma ligação para o seu telefone;
• Você ouvirá uma gravação, enquanto isso está sendo feita uma chamada para seu contato;
• Seu contato atende e vocês podem conversar normalmente.

Já notou a diferença? Você vai notar ainda mais no preço das ligações! Acesse o site do Jajah, clique em Demarcação de Preço, selecione seu país e o país de origem e veja os preços, é simplesmente incrível!

O Jajah oferece outros tipos de serviços que agradam a todos. São estes:

• JAJAH.Direct (Chamadas Internacionais): É o melhor de todos! Tenho uma tia que mora nos Estados Unidos, e com isso fica muito mais fácil falar com ela. A partir de qualquer telefone, você só precisa discar um único número JAJAH.Direct local para cada um de seus contatos internacionais;
• JAJAH.Web: Pela internet você insere o seu telefone e o telefone de seu contato e assim pode começar a fofocada sem utilizar fones de ouvido, sem precisar fazer downloads e sem instalar programas;
• JAJAH.Mobile.WEB (Identificadas por Wap, feitas pelo seu mobile): A partir de seu telefone móvel habilitado para Internet, você pode abrir em mobile.jajah.com;
• JAJAH.iPhone.WebApp: Permite que você possa fazer ligações mais baratas utilizando seu iPhone, tanto por wireless quanto por wap. Por se tratar de um webapp, não necessita de instalação de aplicativos nem de sincronia com seu computador para o funcionamento;
• JAJAH.Buttons: A partir de qualquer blog, rede de contatos ou assinatura de email você permite às pessoas de sua rede de contato entrar em contato com você, ao mesmo tempo em que mantém o número de seu aparelho telefônico privativo.

A diferença do Jajah para o Skype é a falta da ligação PC para PC, mas com tantos recursos e com a finalidade de diminuir os gastos telefônicos com terminal <-> terminal, isso não chega a ser importante, não é mesmo?

Este não é um post patrocinado e quem dera fosse!

Como todos sabem ontem foi lançada a tão esperada versão 2.7 do melhor CMS existente para blogs, o Wordpress. Isso será um tema a parte que abordarei em outro artigo. Neste escreverei somente da atualização do wordpress utilizado aqui e do tema que resolvi mudar.

Venho testando este novo tema já se faz algum tempo, adequando-o para que funcionasse perfeitamente com o WP2.7 inclusive com os plugins que eu já utilizava no tema anterior e na versão anterior do WP. Quando fora lançado o WordPress 2.7 RC1, fiz o download para que pudesse ver a compatibilidade dos plugin e tema que estava usando anteriormente e para a minha felicidade todos os plugins permaneceram compatíveis, já o tema, prefiro não comentar.

O novo tema que está sendo utilizado aqui chama-se iNove, que descobri faz-se algum tempinho e venho desde então aprimorando-o, e traduzindo-o totalmente para que fosse colocado aqui sem nenhum problema. Este está totalmente compatível com o WordPress com várias funções que eu já planejava inserir no outro, tais como paginação de artigos (lembram-se dos links no final da página para Artigos anteriores? Eles acabaram!) e também paginação de comentários (sim, as páginas não ficarão tão extensas mais!!). Também, graças ao tema, todos os comentários podem ser respondidos ou citados sem a necessidade de plugins adicionais como também os trackbacks e pingbacks ficam “escondidos” ao lado da aba comentários, ou seja, uma organização total agora, como queria há muito tempo.

Quem tiver interesse no tema, a versão original pode ser encontrada aqui.
A versão que modifiquei colocarei em breve para ser baixada aqui, já com todos os plugins, traduções e modificações.

Aí é que você poderá ficar feliz: quando o ladrão, pensando que terá acesso aos seus mais secretos arquivos, ele estará enviando para o seu e-mail o número de identificação do seu aparelho, número de telefone (mesmo que ele tenha colocado outro chip!), coordenadas do aparelho (latitude, longitude, altura e precisão), endereço de IP Edge/3G/Wireless e IP remoto.

Como dito no Blog do iPhone: “A idéia não é má e bem adaptada à realidade nacional (apesar de não ter sido feita por brasileiros). Não é uma garantia de que você vai conseguir reencontrar seu aparelho, mas não deixa de ser uma tentativa.”

O aplicativo custa $2.99 e pode ser encontrado na App Store clicando aqui.

[+] Mais uma vez visto no melhor blog brasileiro sobre iPhone!